Garantías y Devoluciones.


La imagen corresponde a un escaneo o fotografía en alta resolución de la pieza numismática que recibirá, salvo que expresamente se indique lo contrario, por ejemplo, en piezas sin circular o UNC en donde la pieza entregada estará en similar grado de conservación, o bien en artículos como libros, suministros etc. cuya imagen es solo de carácter informativo.


Garantía


Todos nuestros productos cuentan con la garantía de ley establecida en el art. 43 De la Ley De Promoción De La Competencia y Defensa Efectiva Del Consumidor, la cual establece que todo articulo vendido debe cumplir un estándar de calidad y que el comercio deber ser responsable por defectos de fábrica o vicios ocultos del bien, a su vez el consumidor tendrá un plazo de 30 días contados al momento que se entrega para realizar dicho reclamo.


Devoluciones


El cliente podrá optar por usar el Sistema de Devoluciones si no está conforme con la pieza o piezas recibidas, llenado el respectivo formulario bajo los siguientes conceptos:


  • ·         Se recibió una pieza que no fue adquirida
  • ·         Existe daño en envío imputable a la Tienda
  • ·         Se envió un artículo defectuoso
  • ·         La pieza Numismática no corresponde a la imagen
  • ·         Se envió una orden errónea


El cliente acepta que debe llenar todos los campos del formulario y enviarlo a más tardar 7 días posteriores a la recepción del artículo o pieza.


La tienda podrá optar por sustituir el artículo o aplicar un Crédito en la Tienda. No se realizarán reembolsos de dinero.

El cliente debe hacernos llegar el producto o la pieza no deseada una vez que se le indique si aplica o en su defecto pagar los gastos de envío tanto de lo devuelto como del nuevo producto a elegir.


El producto devuelto debe ser entregado en la dirección física destinada para tal, que se comunicara al cliente en su momento.  NumiStore no recogerá productos en sitios de encomiendas, en oficinas de Correos, ni en ningún otro sitio.


La pieza o producto debe ser devuelta en su empaque original con todas sus etiquetas, sin ningún tipo de daño, ni alteración, completamente apto para la venta.


Si la pieza o producto no deseado se devolviera por envió, ya sea por Correos de Costa Rica u otro medio, antes de dicho envió deberá tomar una foto de lo que esta enviando con todos los requerimientos exigidos, junto con el número de guía correspondiente.  Ambos se deben enviar a NumiStore ya sea por email ([email protected]) o por WhatsApp al + 506 60598876