Términos y condiciones
Sobre los pagos y sus plazos.
Pagos en efectivo y por transferencia bancaria
Para las compras en efectivo o por transferencia bancaria se dará el plazo de 72 horas para el respectivo pago, salvedad que se acuerde lo contrario y se reserve la pieza o producto por un periodo mayor. La pieza o producto aun será visible, de carácter reservada (Con leyenda Vendida o Reservada por Cliente si es única) y se retirará en el momento de confirmación de pago.
Si se desea un mayor plazo, se deberá responder al correo electrónico de
confirmación de compra. Quedará a criterio de NumiStore, el extender el plazo.
Los clientes que no cumplan con un pago respectivo sin justificación aceptada por NumiStore serán bloqueados del sistema.
NumiStore está consiente que podrán existir causas atenuantes para que un cliente se retrase o no pueda cancelar, a lo cual instamos a que se comunique con nosotros; para que su cuenta no se vea afectada.
Pagos a Crédito / Tractos
Para los pagos en compras a crédito o tractos regirá exclusivamente lo estipulado en el documento respectivo, recalcando del mismo que el atraso en dos mensualidades dará derecho a aplicar los alcances estipulados.
Pagos por PayPal
El monto en la página de Pago es el monto final que se procesará ante PayPal.
Dependiendo del monto y producto podrán hacerse cargos propios de PayPal como comisiones y tarifa por transacción, las cuales se reflejan en la página de Pago o Checkout antes de poner la orden.
Usted puede escoger la moneda Dólares para ver a previo los montos, o bien verlo ya en el proceso de pago de PayPal.
Para beneficiar al cliente, las compras realizadas por PayPal se procesarán en Dólares, con la finalidad que PayPal no aplique los porcentajes adicionales por conversión, ni la tasa de cambio internacional definida por ellos, y se use la definida por el Banco del cliente. Para este caso se recomienda al cliente configurar su PayPal.
El monto mínimo para la habilitación del medio de pago PayPal es de ₡12.000,00 Colones o $20 dólares
La opción de pago por PayPal no aparecerá disponible si la compra es inferior al monto establecido, o el producto no aplica para pago por PayPal
Pagos por Tarjeta de Crédito y Débito
Los pagos
por con tarjeta de crédito y débito se realizarán bajo los más altos niveles de
seguridad, bajo la plataforma Pay-me y Banco Nacional de Costa Rica
Tipos de Reservas y Apartados.
Apartados generales
Cualquier pieza podrá ser reservada con la cancelación de 30% por el periodo pactado de acuerdo mutuo entre el cliente y NumiStore. Pasado este periodo se aplicará los alcances del contrato de reserva y la pieza estará nuevamente disponible a la venta
Apartados Navideños
Cualquier pieza podrá ser apartada con la cancelación de 30% y cancelada en su totalidad al mismo precio de contado, antes del 15 de diciembre del año correspondiente.
Pasado este periodo se aplicará los alcances del contrato de apartados y la pieza
estará nuevamente disponible a la venta
*En las compras hechas bajo crédito o tractos no aplicará el beneficio de puntos de recompensa y/o descuentos, incluyendo cupones
Firmeza de la compra.
Toda venta
se considera en firme una vez que alcance el estado de procesada, en donde la
pieza o producto será retirada del inventario para la entrega correspondiente.
Para alcanzar el estado de procesada será necesario el pago correspondiente y
la verificación del inventario existente. Si existe alguna discrepancia
en cuanto a cantidades disponibles, precios, etc. el cliente será notificado
exponiendo el caso y si desea modificar su orden.
Debido a que la mayoría son piezas únicas, y si el cliente observa la leyenda en la misma Reservada por Cliente, podrá optar por comunicarse con NumiStore y solicitar entrar en lista de espera en caso de que el cliente que la compró cancele su orden, o bien solicitar mediante el formulario respectivo la búsqueda de una pieza similar si no hay otras en inventario que le satisfagan.
Envíos, medios y tiempo de entrega
La información y políticas sobre envíos, medios utilizados y entrega se podrán ver en “Envíos e Información de entrega”
Descuentos
En muchas piezas y productos se indica si poseen descuentos, para ver una lista completa de lo actual con descuento podrá ingresar AQUI
Si la pieza no tiene un descuento podrá sentirse en libertad de consultar si es viable, y quedará a criterio de la tienda en aplicar alguno.
Programa de pago por puntos y cupones
Programa de puntos de recompensa solo aplicable a productos de NumiStore.
- Al comprar ciertas piezas, usted podrá acumular puntos de recompensa que podrá aplicar en futuras compras.
- Se ha establecido como valor del punto a 100 colones (CRC). El valor equivalente podrá variar sin previo aviso.
- La mayoría de piezas podrán ser compradas con puntos de recompensa. Las piezas que están habilitadas para la compra con puntos se expresa claramente bajo el precio en la moneda.
- Si una pieza está con descuento especial, se le ha otorgado al cliente un descuento adicional, o ha aplicado cupones de descuento, envío u otros, solo se otorgará la diferencia en puntos, en beneficio del cliente.
- En cada aplicación de puntos al cliente, se notificará la misma por correo electrónico y podrá ser vista la cantidad disponible en el apartado de la cuenta y en cada compra al final.
- El cliente podrá utilizar sus puntos de recompensa como desee, pudiendo combinar pagos en efectivo y puntos.
- Los puntos de recompensa son trasferibles de un cliente a otro por solicitud expresa del propietario, para tal efecto debe solicitarlo por correo electrónico desde el correo registrado.
Programa de cupones de descuento.
- Los cupones de descuento son una bonificación promocional adicional al cliente, y no se podrán aplicar dos cupones en la misma compra.
- Los cupones de descuento serán de tres tipos.
-Porcentaje sobre el valor de la compra
-Monto fijo en colones o dólares
-Envío gratuito.
Programa de certificados de regalo
- Un cliente podrá regalar a otro un certificado de regalo. Este se comprará en el apartado correspondiente. El monto mínimo del certificado es de 5.000 colones y el máximo de ₡200.000,00 colones.
- El certificado de regalo se
podrá aplicar a compras de cualquier producto de NumiStore hasta agotar el monto del certificado.
Quedará a criterio de NumiStore el otorgar a clientes constantes puntos de recompensa adicionales que podrán utilizar en una próxima compra o bien cupones de descuento o envío gratuito.
Devoluciones
Si el cliente no esta conforme con la/s piezas recibidas podrá optar por el uso del Sistema de Devoluciones, justificando su intensión de acuerdo a las Políticas de Garantía y Devoluciones. Para tal efecto en el historial de la orden o en el acceso directo a devoluciones en su cuenta podrá optar por solicitar la devolución, quedando criterio de la tienda el sustituir la pieza u otorgar un crédito. No se realizarán reembolsos de dinero.
Comunicación automatizada por correo electrónico.
El sistema se ha automatizado al máximo, para que se envíe al cliente una confirmación por correo electrónico en las diferentes transacciones que realice en el sitio NumiStore sean estas, por ejemplo.
- Apertura de cuenta
- Confirmación de compra
- Envío de factura
- Modificación del estado de una compra (pendiente, en espera de pago, pago recibido, procesada, enviada, completada, etc.)
- Asignaciones de puntajes.
- Sistema de Devoluciones
El cliente acepta que estas no son Spam, y solo son confirmaciones de transacciones y cambios en el estado de una orden
Toda comunicación está amparada a la Política de Privacidad de Información.
Sobre el contenido del sitio, textos e imágenes
Todo el contenido del sitio es propiedad exclusiva de NumiStore,
El cliente podrá solicitar una imagen de mayor resolución para tomar una decisión de compra.