Información de envíos de NumiStore

 

NumiStore utilizara los siguientes medios de envío y entrega de las piezas Numismáticas o productos.

Envíos por Correos de Costa Rica

- Servicio de Correo Certificado

- Servicio de EMS Courier.

Entrega personal

- Retiro en tienda o punto previamente acordado

- Entrega por servicio de mensajería en el Área Metropolitana

 

(Los Vendedores Asociados podrán activar uno o varios medios de envío, y cada uno tiene su propia tabla de costos independientes de la Tienda)

 

Costos

- Los costos se estiman de acuerdo al medio a utilizar y se establecen antes de realizar la orden dependiendo de la opción seleccionada por el comprador.

- Los costos de envío son por orden y no por cantidad de productos

- Si el envío es mediante la plataforma de Correos de Costa Rica, estos se basan en la dirección de destino (código postal) y en el peso de los productos de la orden.

-Si la orden contiene productos de varios vendedores, el costo total por el envío será la suma de los costos de cada vendedor ya que se envían desde diferentes ubicaciones.

 

Tiempo de entrega

 

- Todas las piezas serán alistadas y procesadas para envío en un plazo no mayor a 24 horas a partir de recibida la orden de compra, y verificado la acreditación del pago. (Los vendedores asociados podrán tener tiempos diferentes a los de la Tienda)

- El plazo final de entrega será de acuerdo a la opción escogida por el usuario,.

·         Para el caso de los envíos por Correos de Costa Rica dependerá de los tiempos y políticas aplicables en el momento por parte de ellos y si es día hábil de recepción y envío de paquetes. (Ver ejemplo)

·         Para las entregas personales dependerá de las rutas diarias establecidas por mensajería y previa coordinación con el usuario final.

·         Para las entregas en tienda dependerá del horario activo de la misma. 


Ejemplo:

 

El Tiempo total de entrega se calcula desde el momento en que se realiza su pedido hasta el momento en que se le entrega. El tiempo total de entrega se divide en tiempo de procesamiento y tiempo de envío.

Tiempo de procesamiento: Es el tiempo que lleva preparar sus artículos por cada vendedor. Esto incluye preparar sus artículos, realizar controles de calidad, empacar para su envío y entrega a Correos de Costa Rica.  Por lo general es de 24 horas en días hábiles.

Tiempo de envío: Es el tiempo para que su(s) artículo(s) estén en tránsito desde la plataforma de Correos de Costa Rica y sus asociados hasta su destino.

                                    Aquí el tiempo de tránsito dependerá exclusivamente de Correos de Costa Rica, por lo general para:

 

- Servicio EMS Courier a partir del día de entrega se suma un día (D+1) para entrega a zonas urbanas y tres días (D+3) para entrega a zonas rurales.

- Servicio Correspondencia Ordinaria a partir del día de entrega se suma cinco días (D+5)  tanto a zonas urbanas como a zonas rurales.

 

 Referencias y guías

 

 

Estatus de las órdenes

 

  • El usuario podrá acceder en cualquier momento el estado de la orden y ver si fue enviada, así como la información necesaria para el correcto recibo.

 

Consolidación de envíos

 

- Si la orden aún no se ha enviado, y si el cliente desea realizar otra compra e incluirla en el mismo envío, deberá solicitarlo a través del formulario de contacto o bien respondiendo al correo de confirmación de compra indicando el ID de las compras a consolidar. 

 - Podrá aplicar diferencias de precio por rangos de peso. 

- Si el peso total de las piezas en las ordenes no excede el monto previamente cancelado, se incluirá la nueva orden y se realizará un solo envío sin costo adicional.

 

 Exclusiones:

 

- Bajo ninguna circunstancia se realizarán entregas personales en lugares dudosos, de alta peligrosidad y similares.

- Las entregas por parte de los productos enviados por Correos de Costa Rica serán únicamente en los sitios en donde tengan cobertura y no estén en su lista de Zonas Restringidas, en cuyo caso el cliente deberá recoger el producto en la oficina local de Correos. (Ver Lista de Zonas Restringidas)


Cualquier duda estamos para servirle.